
Notre Histoire
La boutique Baby City est née d'un constat simple : l'arrivée d'un enfant est une étape majeure qui nécessite un environnement sain, pratique et réconfortant. Nous avons choisi de nous spécialiser dans l'univers de la petite enfance pour proposer une sélection d'articles variés, parfaitement adaptés aux besoins des parents modernes et au bien-être des tout-petits.
Foire aux questions
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.
Les articles Baby City sont-ils sûrs pour mon enfant ?
La sécurité est notre engagement absolu. Tous nos articles sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité européennes en vigueur (CE). Nous privilégions des matériaux certifiés, sans substances nocives (sans BPA, phtalates ou teintures toxiques), afin d'offrir un environnement sain et sans danger pour l'éveil et le sommeil de votre bébé.
Comment ma commande est-elle protégée pendant le transport ?
C'est une priorité logistique. Chaque article est emballé avec soin, en utilisant des protections adaptées à sa fragilité (papier bulle, calage biodégradable ou carton double cannelure renforcé). Si, malgré nos précautions, un produit arrivait endommagé, nous nous engageons à procéder à un échange standard ou à un remboursement après constatation.
Les articles sont-ils adaptés dès la naissance ?
Chaque fiche produit précise l'âge recommandé (par exemple "0m+" pour une utilisation dès la naissance). Nous veillons à ce que les catégories soient clairement segmentées pour vous aider à choisir l'article parfaitement adapté au stade de développement de votre enfant.
Comment entretenir mes articles pour qu'ils durent ?
Chaque produit possède ses propres conseils d'entretien. Pour les textiles, un lavage à basse température avec une lessive douce est recommandé. Pour les jouets et accessoires, un nettoyage régulier avec un chiffon humide et un savon neutre suffit généralement à maintenir une hygiène parfaite sans altérer les matériaux.
Notre Support
Horaires du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés.
Téléphone : +33769469179
Mail : info@babycity.fr